Архітектор бізнес-процесів
Семен Соха
Як українському бізнесу вийти на ринок Європи
Голова НБУ Кирило Шевченко повідомив, що економіка почала пристосовуватися до війни. Це означає, що бізнес поволі повертається до життя.
За даними опитування Prozorro, зараз, в умовах воєнного стану, працюють вже 48% бізнесів.
Тил працює — Україна воює!
Я є власником бізнесів і заявляю, що продовжую працювати і розвивати свої компанії, аби підтримувати економіку країни. У наших діях перемога!
Зберегти багаторічне напрацювання, робочі місця
Зберегти багаторічне напрацювання, робочі місця
вступ
Мене звати Семен Соха, я засновник і власник агентства «Matis&Mary», бізнес-маркетолог з 10-річним досвідом. Розвиваю бізнеси і виводжу підприємців на новий рівень. Ще один мій бізнес — освітня компанія «Clever Study», що успішно розвивається вже більше 3 років. Зараз працюю над масштабуванням обох компаній за кордон, вважаю, що мій досвід буде корисним власникам бізнесу, саме тому створив цей чек-лист.
Сьогодні підприємці шукають відповіді на такі запитання:
• Як оновити продукт для споживача?
• Яка бізнес-система працює і потрібна мені екстрено вже?
• Який потрібен бюджет на підтримку і розвиток?
• Чого не потрібно робити? Від чого варто відмовитись?
• Де взяти споживача, який захоче платити?
• Як я можу допомогти моїм бізнесом українському фронту?
Не поспішайте зупиняти проект. Робіть конкретні дії для перебудови діяльності вже:
• Виявіть і пропишіть задачі по пріоритетності;
• Зверніть увагу на фінанси й акумулюйте їх;
• Подбайте про якісну залученість колективу і нових фахівців у процеси;
• Прослідкуйте зміни у потребах споживачів для майбутньої актуалізації продукту;
• Якщо ваш бізнес був виключно офлайн — перейдіть в онлайн.
Нижче висвітлимо реальні поради які ми застосували вже і передали нашим контрагентам для подальшої діяльності!
Завдання для створення антикризової бізнес-системи
Період кризи може стати вдало-вимушеним моментом для виходу продуктів чи послуг на нові ринки. Як приклад, можна згадати історії успіху американських компаній-гігантів: мережі ресторанів швидкого харчування Burger King, телерадіокомпанії CNN, автомобільного концерну General Motors та онлайн-сервісу Airbnb, які обрали курс на розвиток саме під час важких періодів в історії США.
Проблеми, з якими стикається бізнесмен зараз:
- зменшилась платоспроможність контрагентів — скорочуються продажі;
- актуалізується потреба в антихрупкості, а значить в розширенні сфери діяльності;
- неможливо існувати на ринку.
Що може бути стимулом для масштабування на ринок Європи:
- знайти нових споживачів у Європі і кращі можливості розвитку;
- збільшити обсяг продажів зі збереженням загальної бізнес-стратегії;
- забезпечити впізнаваність українського бренду поза межами країни;
- зменшити ризик і диверсифікацію активів;
- використовувати інноваційні технології;
- ділове партнерство з іноземними контрагентами.
Готові до виходу на Європу?
Базове розуміння:
- Кому? — оберіть 1 найбільш ядерну цільову аудиторію, яка точно купить, не продавайте всім.
- Куди? — у державу (1) мову якої знаєте ви або ваша команда, (2) продукт найбільш раціонально підходить, (3) вам подобається і розумієте цю країну. *за можливості провести тест ринку через ленд + рекламний пуш, зробіть це на 2-4 локації, подивіться на попит відгуків.
- Що потрібно мати? — (1) адаптований сайт по зручності використання і мовам (укр., рос., анг., мова держави рекламування), (2) продажника зі знанням місцевої мови, (3) соцмережі (можна без адаптації по мові), (4) розуміння бізнес-моделі діяльності від методик рекламування до фінальної доставки і збору відгуку.
- Найбільший ризик? — на наш погляд, це є держава Україна, адже за умови, що ви ФОП 2 групи ЄП ви не можете виходити на міжнародну діяльність і подібне, тому обов’язково врегулюйте всі питання з юристами і бухгалтерами, адже за 2-3 роки до вас будуть питання при звітності.
Платформи і спосіб розвитку:
Торгові майданчики для e-commerce:
Amazon, Shopify, Big Cartel, ETSY, eBay — розвиваються як C2C, B2B, B2C.
Для відкриття інтернет-магазинів:
крупний бізнес — BigCommerce, Magento, малий бізнес — платформи Squarespace, Wix, Ecwid.
Статус товару на продаж:
виробник, оптовик, dropshipping, власне виробництво, handmade.
Для продажу цифрових і фізичних товарів:
Sellfy, Wix, Square Online.
Освітні послуги і курси можна продавати на:
Teachable, Udemy, GetCourse, Gurucan.
Для поштових розсилок:
UniSender, MailChimp, GetResponse.
Для фрілансерів і експертів певної галузі:
Upwork, Freelancer, Fiverr, Guru, Skillbridge.
Неочевидні поради
- Підтягніть наявні характеристики товару відповідно до міжнародних стандартів. Amazon чи Etsy мають чітко прописані норми товарів.
- Провести мовну адаптацію: перекласти відповідною мовою написи на пакуванні (якщо це, наприклад, побутові засоби) і документацію. Обов’язково з’ясуйте профтермінологію вашої сфери з попередньою підготовкою скриптів, листів тощо.
- Поставте точний пріоритет вашої продуктової лінійки, адже рекламний бюджет в євро, а раніше ви працювали у гривні. Ваш рекламний бюджет у 30-50 т. грн у Європі еквівалентний 10-15 т. євро.
- Будьте готові бути публічним власником, адже ваше обличчя = репутація продукту.
Діяльність без платформи
Обов’язкова наявність сайту іноземною мовою з прописаною воронкою продаж і орієнтацією на ЦА обраної країни (сайт-вітрина, сайт створений на основі конструктора CMS, самописник, шаблонний чи інший тип сайту).
- Персональний сайт — складні та унікальні ідеї, дизайн, супер хай-тек.
- Інтернет-магазин — у вас 100+ продуктів.
- Інтернет-каталог — у вас +-50 продуктів.
- Корпоративний сайт — брендинг фірми, послуги.
- Landing Page — інфопродукт, воронка на 1-5 продуктів, заохочення.
- Візитівка — експерт, авторитет.
Для продажу цифрових і фізичних товарів:
- Instagram — просувати продукт/послугу, спілкуватися з цільовою аудиторією і підвищувати лояльність до бренду, запускати рекламування на основі підписників і відвідувачів акаунту.
- Facebook — розширити аудиторію бренду, отримати відгуки на продукт/послугу, запустити комплексне рекламування, старша аудиторія.
- LinkedIn — вести професійний блог, демонструвати експертність, шукати партнерів.
- YouTube — залучити молоду аудиторію, реалізувати себе на більш масштабну аудиторію, демонструвати експертність, проводити живі огляди.
- Pinterest — вивести новий продукт на ринок, протестувати зацікавленість аудиторії, підвищити кількість підписників в інших соцмережах.
- Telegram — інформування, створення особистого бренду.
Реклама в Інтернеті:
- Таргетована — комплексне рекламування на цільову аудиторію з тестуванням різних тригерів.
- Контекстна — рекламування товарів і послуг ґрунтуючись на запити цільової аудиторії.
- Push — нагадати про себе користувачам, повернути на сайт.
- SEO — просування сайту з урахуванням вимог пошукових систем.
- Інфлюенс — делікатний спосіб донести інформацію користувачам, підвищити впізнаванність бренду.
- Нативний маркетинг — для впізнаваності і залучення нової ЦА.
- Накупка посилань (аутріч) — залучення додаткового трафіку на сайт.
Брендинг і якісний сервіс — для підвищення впізнаваності, правильної маркетингової стратегії бренду, єдине візуальне рішення, філософія, цінності, позиціювання.
Підсумуємо
- Мої рекомендації засновані лише на ПРАКТИЧНОМУ досвіді консультування і просування бізнесів. Тож впевнений, що вони допоможуть вам зробити перші кроки назустріч бажаним результатам вже зараз, під час війни і кризи.
- Як показує статистика, понад 20% українських підприємств вже трансформовано під нові вимоги воєнного часу і понад 16% в активній стадії оновлення. А це означає, що ми сильна і вільна нація, яка здатна подолати будь-які труднощі.
Для тих, хто потребує більш глибоко налаштувати основні процеси свого проекту і обговорити детальніше ваші перспективи, запрошую на консультацію, яку проведу особисто для вас, щоб стабілізувати ваші рішення в моменті.
Підтримаємо економіку країни разом! Все буде Україна!
